En 2026, Auxilab – asociada a Navarra Health Cluster – cumple 50 años consolidándose como una de las empresas pioneras en España en la distribución de material y equipos de laboratorio. Con una amplia gama de productos y una sólida red de distribuidores, la compañía ha construido a lo largo de estas décadas una posición de referencia basada en la calidad, el servicio y la cercanía al cliente.
En un momento clave para la empresa, marcado por el relevo generacional y una nueva etapa de crecimiento, hablamos con Ricardo Ainciburu, nuevo general manager, quien toma el testigo de su padre para liderar la evolución de Auxilab hacia un modelo más innovador, digital y conectado con el mercado.
¿Podrías presentarnos Auxilab, su trayectoria y los principales hitos de la empresa?
Auxilab es una empresa con casi 50 años de trayectoria en la distribución de material y equipos de laboratorio. En nuestro sector, la experiencia genera confianza, y ese es uno de nuestros grandes valores diferenciales: garantizar productos de calidad y resultados fiables para los ensayos y mediciones que se realizan en laboratorio.
Uno de nuestros pilares ha sido siempre la importación. Nos definimos como mayoristas de material de laboratorio, con un fuerte conocimiento en este ámbito. De hecho, fuimos la primera empresa española en importar productos de laboratorio desde China en los años 80, cuando aún no era la “fábrica del mundo” y suponía un gran reto logístico y operativo. Ese recorrido nos ha permitido crecer junto a los fabricantes y adquirir un conocimiento profundo del país, lo que hoy representa una ventaja competitiva clara.
También fuimos pioneros en el ámbito digital: en 1988 creamos la página web de la empresa, lo que nos abrió al mercado internacional y facilitó la exportación fuera de Europa.
Otro hito importante fue la adquisición en 2011 de la empresa francesa Rogo-Sampaic, que supuso un salto muy relevante: pasamos de trabajar con 3.000 referencias a más de 15.000, accediendo además a numerosas marcas premium.
Actualmente, nuestro valor reside en la gran cantidad de referencias almacenadas listas para un envío inmediato, la cercanía al cliente con nuestro equipo especializado, las marcas que representamos y fundamentalmente nuestras marcas propias que creamos y desarrollamos equipos y consumibles necesarios para una gran cantidad de laboratorios.
Además, esta evolución también se refleja en nuestro crecimiento: comenzamos en una nave de 130 m² y hoy contamos con más de 6.000 m² de instalaciones.
¿Cuál es vuestra propuesta de valor y qué os diferencia de la competencia?
Nuestra propuesta de valor se basa en un catálogo amplio, equilibrado y bien estructurado, que combina marcas propias y marcas representadas. Esto nos permite ofrecer tanto precios competitivos como productos de calidad premium.
Con el tiempo, hemos ido reforzando el valor de nuestras marcas propias, apoyándonos en el conocimiento acumulado durante años. Además, uno de nuestros puntos fuertes es el servicio: buscamos dar respuesta a cualquier solicitud en el menor tiempo posible y servir los pedidos en un plazo de 24 a 48 horas.
Otro aspecto clave es la cercanía con nuestros clientes. Aunque somos una empresa de venta por catálogo y no entregamos proyectos “llave en mano”, sí acompañamos a distribuidores y clientes en el desarrollo y mejora de productos. También le damos soporte para el desarrollo de estos grandes proyectos y licitaciones públicas. Esa colaboración continua es parte del valor que aportamos al mercado.
También destacamos por ofrecer precios muy competitivos, lo que nos sitúa entre las empresas más económicas del sector en España. Además, contamos con una página web que permite la compra online de todo nuestro catálogo.
De cara al futuro, queremos trabajar más el componente intangible de la marca Auxilab, para que sea reconocida no solo por precio, sino como un sinónimo de calidad.
¿En qué fase se encuentra actualmente Auxilab y cuáles son los principales retos de futuro?
Actualmente, Auxilab se encuentra en una fase de transformación y expansión. Estamos trabajando en el desarrollo de una nueva marca Auxilab, con diferentes gamas de producto en función de calidad y precio. Nuestro objetivo es posicionar esta nueva marca como una opción premium, especialmente orientada a un segmento medio-alto vinculado a la tecnología. Este año hemos crecido un 6,5% a nivel de grupo, consolidando nuestra posición en el mercado.
Paralelamente, este año estamos realizando una fuerte inversión en transformación digital, con la implementación de un sistema de gestión de almacenes (SGA) y el lanzamiento de una nueva página web de Auxilab con la que buscamos mejorar la experiencia de usuario.
Esta etapa también coincide con un momento importante a nivel organizativo: el relevo generacional. El fundador, tras 50 años al frente, prevé retirarse, y queremos asegurar una transición continuista que mantenga la confianza de clientes, distribuidores y equipo. En mayo organizaremos un evento con nuestros principales clientes en Navarra para agradecerles su acompañamiento durante estas cinco décadas.
En cuanto a negocio, estamos en una fase de crecimiento sostenido. Actualmente, facturamos en torno a 10 millones de euros a nivel global: aproximadamente 4,5 millones en España, 3 millones en Francia y el resto en exportación (Portugal, Bélgica, Rumanía, Lituania, entre otros).
De cara al futuro, vemos varios retos clave. Por un lado, el sector seguirá creciendo, pero también estará cada vez más regulado y exigirá una mayor gestión de datos. Por otro, será fundamental integrar la inteligencia artificial de forma útil en el negocio.
Además, estamos adaptando nuestro enfoque a los cambios en las cadenas de valor, cada vez más directas gracias a las nuevas tecnologías. Queremos que la marca Auxilab sea más reconocida por el usuario final y tener un mayor conocimiento directo del mercado, lo que nos permitirá anticipar tendencias.
A nivel empresarial, uno de nuestros principales desafíos es precisamente aumentar ese reconocimiento de nuestras marcas entre los usuarios finales, logrando la relación de marcas históricas nuestras como, Zuzi, Nahita o Endo con Auxilab tanto por los usuarios como por los distribuidores.
En este contexto, nuestra participación en el Navarra Health Cluster desde su creación nos permite anticipar tendencias, conocer la evolución normativa – especialmente en productos sanitarios – y establecer relaciones con empresas con las que queremos colaborar en el futuro.
